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售后服务

(1)供方人员前往购买方指定地点进行服务时,应遵守购方厂规、制度、如有违规,供方负责。


(2)购方如需邀请请供方开展非质量问题处理的技术服务,供方应积极给予协助。


(3)人员培训:供方负责对购方操作、维护人员和相关的工艺技术人员进行操作培训、维修培训、设备保养培训,使之熟练掌握技术、  并向购方提供设备说明书、保养手册以及相关图纸,以便购方人员正常使用,维修保养设备


(4)服务承诺:该设备出售给购房以后,供方有终身对该设备免费维修义务,同时在购方设备出现故障需要供方协助处理,供方接到反馈信息后,服务响应处理时间不超过24小时,如有需要48小时内供方派遣技术人员到达需方现场进行维护。

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合作伙伴